Versand

Wir bieten den Versand in folgende Länder an (Stand August 2018):

Land Versandkosten Versand Freigrenze Lieferzeit
Deutschland 3,99€ Kostenloser Versand für Bestellungen > 60,00€ 2-3 Werktage
Österreich 7,99€ Kostenloser Versand für Bestellungen > 120,00€ 3-5 Werktage
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Tschechische Republik
Dänemark
Frankreich
Niederlande
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Derzeit werden alle unsere Pakete per DHL verschickt. Sobald wir ein Versandetikett für dein Paket erstellt haben, stellen wir dir einen Tracking-Code zur Verfügung. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis DHL Tracking-Informationen für dein Paket anzeigt.

Rückgabe

Falls du deine Bestellung (teilweise) zurückgeben möchtest, beachten bitte folgendes:

Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Lese in diesem Zusammenhang bitte auch unsere Widerrufsbedingungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedignungen.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Wir bitten dich mit deiner Bestellnummer an returns@caraandgrace.comzu wenden.
Damit du das Produkt möglichst einfach an uns zurücksenden kannst wird dir unser Kundendienst a) ein Versandetikett für den Rückversand und b) einen Rücksendeschein zur Verfügung stellen. Bitte stelle sicher, dass du eine Kopie des Rücksendescheins in das Paket legst. So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

kemb GmbH
Cara&Grace
Ulrichstr. 74
60433 Frankfurt am Main
Germany

Bitte beachte, dass die zurückgesendeten Artikel von uns sorgfältig geprüft werden. Alle Artikel müssen frei von Beschädigungen, ungetragen und in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile an uns zurückgegeben werden.
Wir werden dich per E-Mail über den genauen Status deiner Rücksendung informieren.